سروس کی شرائط

Soira کون استعمال کر سکتا ہے

Soira استعمال کرنے کے لیے آپ کی عمر کم از کم 18 سال ہونی چاہیے اور آپ میں ایک پابند معاہدہ کرنے کی صلاحیت ہونی چاہیے۔ Soira کا مقصد والدین اور سرپرستوں کے لیے ہے، نہ کہ بچوں کے زیر استعمال لائے جانے کے لیے۔ آپ اس بات کی تصدیق کرتے ہیں کہ آپ کسی بھی بچے کے بارے میں شامل کی جانے والی معلومات کو ریکارڈ کرنے اور شیئر کرنے کا حق رکھتے ہیں، اور آپ کو ایسا کرنے کا اختیار حاصل ہے۔

اکاؤنٹ

آپ کی فراہم کردہ معلومات کی درستگی، اپنے لاگ ان کینادگی (credentials) کو محفوظ رکھنے، اور اپنے اکاؤنٹ کے تحت ہونے والی تمام سرگرمیوں کی ذمہ داری آپ پر عائد ہوتی ہے۔ اگر آپ ایپل (Apple) یا گوگل (Google) کا استعمال کرتے ہوئے لاگ ان کرتے ہیں، تو آپ ان کے لاگ ان سے متعلقہ قواعد و ضوابط کے بھی پابند ہیں۔ اگر آپ کو یقین ہے کہ آپ کے اکاؤنٹ تک کسی اور کی رسائی ہو گئی ہے (compromise ہو گیا ہے)، تو فوری طور پر hello@soira.ai پر ہم سے رابطہ کریں۔

آپ کا مواد

آپ اس مواد کے مالک ہیں جو آپ Soira میں تخلیق کرتے ہیں — آپ کی ڈائری کے اندراجات، آپ کے بچے کی پروفائل کی معلومات، اور آپ کے کیئر ریکارڈ کے اندراجات (ملاقاتیں، نوٹس، اور تجاویز)۔ آپ ہمیں صرف اتنی محدود اجازت دیتے ہیں جو اس مواد کو محفوظ کرنے، پراسیس کرنے، اور آپ کو نیز آپ کے مدعو کردہ کیئر سرکل کے اراکین کو واپس دکھانے کے لیے ضروری ہے، اور ساتھ ہی ان خصوصیات کو چلانے کے لیے جنہیں آپ استعمال کرنے کا انتخاب کرتے ہیں (جیسے Lumi، ہمارا AI رہنما اور صوتی املا)۔ ہم آپ کے مواد پر کسی بھی قسم کی ملکیت کا دعویٰ نہیں کرتے اور ہم اسے اشتہار بازی کے لیے یا AI ماڈلز کی تربیت کے لیے استعمال نہیں کرتے ہیں۔

کیئر سرکل تک رسائی

جب آپ کسی کو کسی بچے کے کیئر سرکل میں مدعو کرتے ہیں، تو وہ اس بچے کی ڈائری، پروفائل، اور — اگر آپ اجازت دیتے ہیں — کیئر ریکارڈ دیکھ سکتے ہیں، جو آپ کے مقرر کردہ اجازت کی سطح اور زمروں کے مطابق ہوتا ہے۔ آپ جس رکن کو مدعو کرتے ہیں (جیسے کہ کوئی ڈاکٹر یا معالج) وہ اپنے نوٹ اور تجاویز خود شامل کر سکتے ہیں، جو ان کے نام کے تحت درج کیے جاتے ہیں۔ آپ اس بات کے ذمہ دار ہیں کہ آپ کس کو مدعو کرتے ہیں اور آپ کون سی اجازت کی سطح فراہم کرتے ہیں، اور آپ کسی بھی وقت اجازت تبدیل کر سکتے ہیں یا کسی رکن کو ہٹا سکتے ہیں۔

آپ کا کیئر ریکارڈ

Soira میں ایک اختیاری کیئر ریکارڈ شامل ہے جہاں آپ اپنے بچے کی ملاقاتیں، وزٹ کے نوٹس، اور کسی پیشہ ور کی طرف سے تجویز کردہ دوائیں، تھراپی، یا حکمت عملی محفوظ کر سکتے ہیں۔ یہ ایک ذاتی ریکارڈ ہے جس کی مالیت والدین کے پاس ہے: Soira وہی کچھ ریکارڈ کرتا ہے جو آپ اور آپ کے مدعو کردہ افراد درج کرتے ہیں — یہ نہ تو تشخیص کرتا ہے، نہ نسخہ تجویز کرتا ہے، نہ اسکور دیتا ہے، اور نہ ہی طبی مشورہ فراہم کرتا ہے۔ آپ اس ریکارڈ کے مالک رہتے ہیں: آپ اپنے نوٹس میں ترمیم کر سکتے ہیں، کسی بھی Care Circle کے رکن کا اندراج ہٹا سکتے ہیں، اور کسی بھی وقت ریکارڈ کو برآمد (export) یا حذف کر سکتے ہیں۔ اگر آپ آواز کے ذریعے نوٹ لکھواتے ہیں، تو اس آڈیو کو ہمارے AI فراہم کنندہ کے ذریعے متن کے خلاصے میں تبدیل کیا جاتا ہے جسے آپ محفوظ کرنے سے پہلے دیکھتے ہیں، جیسا کہ ہماری رازداری کی پالیسی میں بیان کیا گیا ہے۔ کیئر ریکارڈ معلومات کو محفوظ کرنے اور شیئر کرنے کے لیے ہے، نہ کہ طبی فیصلے کرنے کے لیے — اپنے بچے کی دیکھ بھال کے لیے ہمیشہ اہل پیشہ ور افراد پر بھروسہ کریں۔

Lumi، ہمارا AI رہنما

Lumi ایک اختیاری AI رہنما ہے جو تیسرے فریق کے AI فراہم کنندہ (Google) کے ذریعے تقویت یافتہ ہے۔ اس کے جوابات خود بخود تیار کیے جاتے ہیں اور ہو سکتا ہے کہ وہ درست، نامکمل، یا آپ کی صورتحال کے مطابق نہ ہوں۔ Lumi کوئی طبی، تشخیصی، کلینیکل، قانونی، یا پیشہ ورانه خدمت نہیں ہے اور اس پر اپنی صحت، حفاظت، یا اپنے بچے کی دیکھ بھال سے متعلق فیصلے کرنے کے لیے انحصار نہیں کیا جانا چاہیے — ہمیشہ کسی اہل پیشہ ور سے رجوع کریں، اور ہنگامی صورتحال میں اپنی مقامی ہنگامی خدمات سے رابطہ کریں۔ Lumi اور دیگر اختیاری AI خصوصیات (جیسے AI ڈائری خلاصے اور صوتی نوٹس) کا استعمال کرکے، آپ اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ آپ جو مواد اس مقصد کے لیے فراہم کرنے کا انتخاب کرتے ہیں، بشمول ڈائری کے اندراجات اور آپ کے بچے کے بارے میں دیگر تفصیلات جو ان کی صحت سے متعلق ہو سکتی ہیں، نتائج اخذ کرنے کے لیے ہمارے AI فراہم کنندہ کو بھیجے جاتے ہیں۔ جب کسی بچے کو منتخب کیا جاتا ہے، تو اس میں اس بچے کے بارے میں محدود سیاق و سباق شامل ہوتا ہے (لیکن ان کی تاریخ پیدائش نہیں)، جیسا کہ ہماری رازداری کی پالیسی میں بیان کیا گیا ہے۔ استعمال کی حدیں لاگو ہو سکتی ہیں، اور ہم سسلامتی اور غلط استعمال کی روک تھام کے مقاصد کے لیے استعمال کی نگرانی کر سکتے ہیں۔

قابل قبول استعمال

آپ اس بات سے اتفاق کرتے ہیں کہ آپ درج ذیل کام نہیں کریں گے:

• کسی بھی غیر قانونی مقصد کے لیے یا ان سروس کی شرائط کی خلاف ورزی کرتے ہوئے Soira کا استعمال کرنا؛
• ایسا مواد اپ لوڈ کرنا جو دوسروں کے حقوق کی پامالی کرتا ہو یا جس کے اشتراک کا آپ کو حق حاصل نہ ہو؛
• ایسے اکاؤنٹ یا ذاتی ڈیٹا تک رسائی حاصل کرنے کی کوشش کرنا جو آپ کا نہیں ہے، سروس کی جانچ پڑتال یا اس میں خلل ڈالنا، یا سیکیورٹی یا ریٹ کی حد کو نظر انداز کرنا؛
• Lumi — ہمارا AI رہنما کا غلط استعمال کرنا — مثال کے طور پر دوسروں کا ڈیٹا نکالنے کی کوشش کر کے، نقصان دہ مواد تیار کر کے، یا اس کے حفاظتی اقدامات کو نظر انداز کر کے؛
• کسی بھی ایسے طریقے سے سروس کا غلط استعمال کرنا جو دوسرے صارفین یا Soira کی سلامتی کے لیے نقصان دہ ہو۔

طبی مشورہ نہیں ہے

Soira اور اس کا ماخذ مواد (مضامین، ویڈیوز، لغت، عمومی سوالنامہ، اور Lumi) صرف عام معلومات اور ذاتی ڈیٹا کی محفوظ کاری کے لیے ہے۔ یہ کوئی طبی، تشخیصی، قانونی، یا پیشہ ورانہ مشورہ نہیں ہے اور نہ ہی کسی مستند پیشہ ور شخص سے مشاورت کا متبادل ہے۔ اپنی صحت یا اپنے بچے کی نشوونما سے متعلق کسی بھی سوال کے سلسلے میں ہمیشہ اپنے ڈاکٹر یا کسی دیگر مستند فراہم کنندہ سے مشورہ لیں۔

سبسکرپشن، بلنگ، اور ریفنڈز

Soira استعمال کی حدود کے ساتھ ایک مفت درجے کے علاوہ ادا شدہ پریمیم پلانز پیش کرتا ہے۔ جب کسی ادا شدہ پلان پر عمل درآمد ہوتا ہے، تو خریداری کرنے سے پہلے اس کی قیمت، بلنگ کا دورانیہ، اور اس میں شامل اشیاء کو واضح طور پر ظاہر کیا جاتا ہے۔

• خودکار تجدید (Automatic renewal) — ادا شدہ سبسکرپشنز ہر بلنگ کے دورانیے کے اختتام پر خود بخود اس وقت تک تجدید ہو جاتی ہیں جب تک کہ آپ انہیں منسوخ نہ کر دیں۔
• آپ سے چارج کرنے کا طریقہ — ویب پر، بلنگ کا انتظام ہمارے پیمنٹ فراہم کنندہ کے ذریعے کیا جاتا ہے؛ موبائل پر، یہ ایپل ایپ اسٹور یا گوگل پلے کے ذریعے ہوتا ہے۔ متعلقہ ایپ اسٹور یا بلنگ پورٹل کے اندر اپنی سبسکرپشن کا انتظام کریں یا اسے منسوخ کریں۔
• منسوخی — آپ کسی بھی وقت منسوخ کر سکتے ہیں؛ آپ کو اس دورانیے کے اختتام تک رسائی ملتی رہے گی جس کی آپ ادائیگی کر چکے ہیں۔
• ریفنڈز — ریفنڈز کا انحصار اس اسٹور یا پروسیسر کے قواعد پر ہوتا ہے جہاں سے آپ نے خریداری کی ہے اور آپ کے مقامی لازمی صارف کے تحفظ کے حقوق پر ہوتا ہے۔
• قیمت میں تبدیلیاں — قیمت میں کسی بھی قسم کی تبدیلی کے نفاذ سے پہلے ہم آپ کو مناسب پیشگی نوٹس دیں گے۔

دستیابی اور تبدیلیاں

ہم اس بات کو یقینی بنانے کی کوشش کرتے ہیں کہ Soira دستیاب اور قابلِ اعتماد ہو لیکن قانون کی طرف سے اجازت دی گئی حد تک، یہ بغیر کسی بھی قسم کی ضمانت کے "جیسی ہے" اور "جیسی دستیاب ہے" کی بنیاد پر فراہم کی جاتی ہے۔ ہم خصوصیات میں اضافہ، تبدیلی، یا انہیں ختم کر سکتے ہیں، اور ہم ان سروس کی شرائط کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ جب ہم کوئی اہم تبدیلی کریں گے، تو ہم اوپر دی گئی مؤثر تاریخ کو اپ ڈیٹ کریں گے اور، جہاں مناسب ہوا، آپ کو مطلع کریں گے۔ تبدیلیوں کے نفاذ کے بعد سروس کا مسلسل استعمال اس بات کا غماز ہے کہ آپ اپ ڈیٹ کردہ سروس کی شرائط کو قبول کرتے ہیں۔

ذمے داری کی حد

قانون کی طرف سے اجازت دی گئی زیادہ سے زیادہ حد تک، Soira آپ کی طرف سے سروس کے استعمال سے پیدا ہونے والے کسی بھی بالواسطہ، ضمنی، خاص، یا نتیجہ خیز نقصان کے لیے ذمہ دار نہیں ہوگی، اور کسی بھی دعوے کے لیے ہماری کل ذمہ داری اس رقم تک محدود ہے جو آپ نے دعوے سے پہلے کے 12 مہینوں کے دوران ہمیں ادا کی ہو۔ ان سروس کی شرائط میں کوئی بھی ایسی چیز شامل نہیں ہے جو اس ذمہ داری کو محدود کرتی ہو جسے نافذ العمل قانون کے تحت محدود نہیں کیا جا سکتا — بشمول آپ کے لازمی صارف حقوق۔

آپ کا سروس کا استعمال ختم کرنا

آپ ترتیبات (Settings) سے کسی بھی وقت اپنا اکاؤنٹ حذف کر سکتے ہیں (ڈیٹا حذف کرنے کا طریقہ کار اور 30 دن کی رعایتی مدت کے بارے میں جاننے کے لیے ہماری رازداری کی پالیسی دیکھیں)۔ اگر سروس کی شرائط کی سنگین یا بار بار خلاف ورزی کی جائے تو ہم آپ کی رسائی معطلی یا ختم کر سکتے ہیں۔

نافذ العمل قوانین اور تنازعات

یہ سروس کی شرائط سنگاپور کے قوانین کے تحت نافذ العمل ہیں، اور سنگاپور کی عدالتوں کو کسی بھی تنازع پر دائرہ اختیار حاصل ہوگا۔ یہ شق آپ کو کسی بھی ایسے لازمی قانونی تحفظ سے محروم نہیں کرتی — بشمول صارف کے حقوق اور ڈیٹا کا تحفظ — جو آپ کو آپ کے رہائشی ملک کے قوانین کے تحت حاصل ہیں۔ کسی بھی باضابطہ قانونی کارروائی شروع کرنے سے پہلے، براہ کرم ہم سے hello@soira.ai پر رابطہ کریں تاکہ ہم اس معاملے کو غیر رسمی طور پر حل کرنے کی کوشش کر سکیں۔

دیگر شرائط

یہ سروس کی شرائط، ہماری رازداری کی پالیسی کے ساتھ مل کر، سروس کے حوالے سے آپ اور Soira کے درمیان ہونے والے کل معاہدے کی تشکیل کرتی ہیں۔ اگر کسی بھی شق کو قابلِ نفاذ نہیں پایا جاتا ہے، تو باقی تمام شقیں مکمل طور پر نافذ العمل رہیں گے۔ کسی شق پر عمل درآمد کرانے میں ہماری نا کامی کو اس سے دستبرداری تصور نہیں کیا جائے گا۔ آپ ہماری پیشگی اجازت کے بغیر ان سروس کی شرائط کے تحت اپنے حقوق منتقل نہیں کر سکتے؛ تاہم، ہم سروس کے کسی جانشین کو اپنے حقوق منتقل کرنے کا حق محفوظ رکھتے ہیں۔

رابطہ

ان سروس کی شرائط کے بارے میں کوئی سوال ہے؟ ہم سے hello@soira.ai پر رابطہ کریں۔